“无故”停运电梯疑被前维保做手脚
2018-8-24 10:33:46 点击：
“无故”停运电梯疑被前维保做手脚
小区更换物业和电梯维保公司，竟会影响到电梯的正常运行？这样的“潜规则”您听说过吗？11天来，沈阳铁西区欧尚一品小区27号楼2单元的业主们只能被迫爬楼回家。
现任物业称，前任物业与前任电梯维保公司解除维保合同后，前任维保人员可能在电梯里做了期限程序，一到期限就会停机。目前没有解锁密码，谁也修不好电梯。
业主们陷入绝望，他们呼吁“谁来帮帮我们”。
电梯停运 业主每日爬楼回家
“我们单元电梯停运11天了！”昨日中午，市民于女士向焦点调查栏目求助，自家单元唯一一部电梯从5月14日起停运至今，业主们每日只能爬楼回家，而物业公司表示“解决不了”。
下午1时许，记者来到沈阳铁西区欧尚一品小区27号楼的现场。记者注意到该居民楼高16层，有两个单元，每单元设置了一部电梯，属于一梯两户的户型。
在电梯间内的墙面上，记者看到了一张写有“单元内电梯出现故障”的通知，通知上的日期为5月14日。“11天了，我们每天都得爬楼回家。”于女士告诉记者，2单元的不少高层业主家里都有老人和小孩，每天回家都成了问题。
老人下楼看病苦不堪言
“我老伴得了癌症，现在下楼都是问题。”67岁的业主裴先生称，老伴姜女士患有恶性肿瘤，无法自由上下楼，连晒个太阳都很难。
姜女士告诉记者，自己每周都要进行化疗，都是靠丈夫扶着自己下楼，家住10楼的老两口每次都得累个半死。
采访中多名业主称，虽然小区更换过物业公司，但每月12元的电梯费一分没少交过，他们呼吁“谁来帮帮我们？”
现物业：电梯只是被“潜规则”
在业主们的指引下，记者来到位于小区西门的物业公司——玫苑物业进行采访。
物业公司工作人员向记者确认，27号楼2单元电梯确实已经停运11日，本月14日，他们在一楼电梯口贴出了公告。
工作人员称，玫苑物业是从2014年3月6日才接手小区，前任物业公司为豪麒物业，是在2013年12月撤走的。
一名魏姓经理介绍，接到业主们的反映后，物业曾派维保人员前往排查，不想维保人员返回后告诉物业“电梯根本没坏，只是控制程序解不开了”。
魏经理介绍，前一任电梯维保公司撤场的时候，豪麟物业与其解除了维保合同。在此之后，前任维保人员可能在电梯里做了期限程序，一到期限就会停机。“之前就有过类似情况。”魏经理介绍，他们接手小区后，曾有一部电梯发生类似情况，当时物业自己拿出了3000元钱私下解决，但现在又出了问题。
电梯何时恢复遥遥无期
“我们根本无法承诺何时能恢复电梯。”采访中，物业工作人员称，由于联系不上原维保公司，拿不到解锁密码，他们根本不知道电梯何时能恢复。
采访中魏经理表示，现在小区32部电梯，物业没办法坏一部就给一次钱，物业已经就此事向公安机关报案。目前物业唯一能做的就是承诺“电梯每坏一天，我们就向业主少算一天的电梯费。”
随后，记者尝试联系小区的前物业豪麟物业，但客服电话一直未能接通。
铁西小区办：将尽快解决问题
昨日下午，记者联系到铁西区小区办，询问事件的解决办法。“我们也在联系豪麟物业，尝试找出解决方案。”电话中一名工作人员表示，他们了解到的情况和玫苑物业介绍的差不多，该停运电梯是被前维保公司锁定才无法运行。昨日上午，他们同样尝试联系前物业豪麟物业，但也未成功。
该工作人员告诉记者，他们会努力用其他方法联系到前物业公司和维保公司，并进行协调，争取在本周二或周三解决问题，让电梯恢复运行。
电梯“潜规则”在国内时有发生
昨日下午，记者在网上查阅资料发现，类似欧尚一品小区发生的电梯潜规则事件在全国范围内时有发生。其中多数情况都发生在物业交接，更换电梯维保单位时。“部分品牌的电梯确实存在密码，通过密码可以进入电梯的控制主板，对一些运行参数进行设置更改。”一名不愿具名的业内人士透露，通过密码设置，这些电梯可以出现只有前维保单位才能修复，而新维保单位无能为力的“故障”。
该业内人士称，少部分电梯公司通过该类方式对维保进行垄断，比如电梯在运行一定次数后就会自动锁定，必须由该公司使用密码开锁才能继续运行。
小区更换物业和电梯维保公司，竟会影响到电梯的正常运行？这样的“潜规则”您听说过吗？11天来，沈阳铁西区欧尚一品小区27号楼2单元的业主们只能被迫爬楼回家。
现任物业称，前任物业与前任电梯维保公司解除维保合同后，前任维保人员可能在电梯里做了期限程序，一到期限就会停机。目前没有解锁密码，谁也修不好电梯。
业主们陷入绝望，他们呼吁“谁来帮帮我们”。
电梯停运 业主每日爬楼回家
“我们单元电梯停运11天了！”昨日中午，市民于女士向焦点调查栏目求助，自家单元唯一一部电梯从5月14日起停运至今，业主们每日只能爬楼回家，而物业公司表示“解决不了”。
下午1时许，记者来到沈阳铁西区欧尚一品小区27号楼的现场。记者注意到该居民楼高16层，有两个单元，每单元设置了一部电梯，属于一梯两户的户型。
在电梯间内的墙面上，记者看到了一张写有“单元内电梯出现故障”的通知，通知上的日期为5月14日。“11天了，我们每天都得爬楼回家。”于女士告诉记者，2单元的不少高层业主家里都有老人和小孩，每天回家都成了问题。
老人下楼看病苦不堪言
“我老伴得了癌症，现在下楼都是问题。”67岁的业主裴先生称，老伴姜女士患有恶性肿瘤，无法自由上下楼，连晒个太阳都很难。
姜女士告诉记者，自己每周都要进行化疗，都是靠丈夫扶着自己下楼，家住10楼的老两口每次都得累个半死。
采访中多名业主称，虽然小区更换过物业公司，但每月12元的电梯费一分没少交过，他们呼吁“谁来帮帮我们？”
现物业：电梯只是被“潜规则”
在业主们的指引下，记者来到位于小区西门的物业公司——玫苑物业进行采访。
物业公司工作人员向记者确认，27号楼2单元电梯确实已经停运11日，本月14日，他们在一楼电梯口贴出了公告。
工作人员称，玫苑物业是从2014年3月6日才接手小区，前任物业公司为豪麒物业，是在2013年12月撤走的。
一名魏姓经理介绍，接到业主们的反映后，物业曾派维保人员前往排查，不想维保人员返回后告诉物业“电梯根本没坏，只是控制程序解不开了”。
魏经理介绍，前一任电梯维保公司撤场的时候，豪麟物业与其解除了维保合同。在此之后，前任维保人员可能在电梯里做了期限程序，一到期限就会停机。“之前就有过类似情况。”魏经理介绍，他们接手小区后，曾有一部电梯发生类似情况，当时物业自己拿出了3000元钱私下解决，但现在又出了问题。
电梯何时恢复遥遥无期
“我们根本无法承诺何时能恢复电梯。”采访中，物业工作人员称，由于联系不上原维保公司，拿不到解锁密码，他们根本不知道电梯何时能恢复。
采访中魏经理表示，现在小区32部电梯，物业没办法坏一部就给一次钱，物业已经就此事向公安机关报案。目前物业唯一能做的就是承诺“电梯每坏一天，我们就向业主少算一天的电梯费。”
随后，记者尝试联系小区的前物业豪麟物业，但客服电话一直未能接通。
铁西小区办：将尽快解决问题
昨日下午，记者联系到铁西区小区办，询问事件的解决办法。“我们也在联系豪麟物业，尝试找出解决方案。”电话中一名工作人员表示，他们了解到的情况和玫苑物业介绍的差不多，该停运电梯是被前维保公司锁定才无法运行。昨日上午，他们同样尝试联系前物业豪麟物业，但也未成功。
该工作人员告诉记者，他们会努力用其他方法联系到前物业公司和维保公司，并进行协调，争取在本周二或周三解决问题，让电梯恢复运行。
电梯“潜规则”在国内时有发生
昨日下午，记者在网上查阅资料发现，类似欧尚一品小区发生的电梯潜规则事件在全国范围内时有发生。其中多数情况都发生在物业交接，更换电梯维保单位时。“部分品牌的电梯确实存在密码，通过密码可以进入电梯的控制主板，对一些运行参数进行设置更改。”一名不愿具名的业内人士透露，通过密码设置，这些电梯可以出现只有前维保单位才能修复，而新维保单位无能为力的“故障”。
该业内人士称，少部分电梯公司通过该类方式对维保进行垄断，比如电梯在运行一定次数后就会自动锁定，必须由该公司使用密码开锁才能继续运行。
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